国卫医疗投诉纠纷管理系统提供投诉纠纷全流程的信息化处理，可支持投诉纠纷的建档、反馈、调查、调解、结案、原因分析、整改等环节的处理，实现全院科室协同处理医疗纠纷，进一步规范医疗纠纷处理流程，提高医疗纠纷的调解、处理、预防能力，从而推动医疗纠纷处理的全院协同信息化、规范化管理。
